干货分享！外洋病院绩效评价工程那些事

病院绩效评价， 于理论以及现实操作中分为三个条理：一。 以病院为对于象；二。 以科室为对于象；三。

作者： 年夜康健派编纂 来历： 本站原创 2016-12-10 23:02:32

病院绩效评价， 于理论以及现实操作中分为三个条理：一。 以病院为对于象；二。 以科室为对于象；三。 针对于员工的评价， 此中包孕特定员工， 如中层治理职员、学科带头人等。病院绩效评价，起首应该明确绩效的观点内在， 并由此引伸出各类绩效评价的理论与要领， 同时作为一个详细的操作东西， 应有评价指标。病院作为一个非凡行业的绩效评价， 应该相识外洋治理理念进步前辈国度的操作清况。

英国NHS 绩效评价框架

英国的病院绩效评价始在1983 年， 初期的评价指标正常来历在行政治理数据。2001 年，英国卫生部引进星级评审轨制， 以解决各级病院遍及存于 列队 征象、激励机制匮乏等问题， 改良医疗办事效率。2008 年6 月， 英国卫生部与国平易近医疗办事系统（NHS）配合发布了《成长国平易近医疗办事系统绩效评价轨制》， 最先于NHS 体系病院中实施新的绩效框架。其评价维度包�ֲ�APP孕财政绩效、办事绩效、董事局威力3 个维度； 办事绩效中又包孕临床操作尺度与方针、品质与保险、病人体验3 方面。评价成果按分歧格、运转欠安、正常、优异分为4 类， 每一季度于国度卫生部的出书物上发布。

美国的ORYX 评价方案

美国的医疗机构评审始终是平易近间自愿构造与卫生办事提供群体配合完成的， 汗青最久、最有权势巨子性的评审机构为医疗机构结合评审委员会（JCAHO）。JCAHO 在1997 年推出了ORYX 方案， 该方案将绩效评价整合到病院评审中，为病院评审与病人医疗提供接洽， 指导病院改良医疗办事品质。ORYX 方案实行之初， 要求病院从评价指标中选择6个品质指标， 将数据陈诉给JCAHO.该方案设计了焦点维度与非焦点维度， 评价时病院可按照自身环境选择焦点维度与非焦点维度的数目组合。焦点维度以5 个详细疾病的丈量为要害范畴， 评价指标涵盖了临床绩效、病人觉得（满足度）、康健状态以及行政与财政状态等。

荷兰的绩效评价指标项

荷兰重要由医疗机构查抄处卖力对于医疗品质以及卫生办事提供者的监视。2003 年， 由该部分牵头， 荷兰病院同盟、学术病院协会、荷兰医疗专家协会等部分配合互助，开展了病院绩效评价指标工程， 于夸大指标可行性的根蒂根基上制订了一套指标系统。该套指标根据病院总体， 急诊室、手术室与特护病房， 特定环境与参与分为3 类， 每一类指标又按布局、历程以及成果别离制订了详细的指标。该工程没有对于病院评价成果举行排名、评定星级或者发放绩效陈诉，而是器重评价对于病院绩效提高的内涵激励作用， 鼓动勉励病院间接同竞争病院比力。为夸大评价的内部使用， 病院可选择相宜的体式格局自行陈诉评价成果； 数据也间接哄骗病院的统计资料。

Australia国度框架相干的病院绩效评价

Australia在1999 年景立了国度卫生体系绩效委员会（NHPC）， 卖力成长以及完美卫生体系绩效评价框架。NHPC在2000 年制订的绩效评价框架包孕康健状态以及康健成果、影响康健的决议要素、卫生体系绩效3 个评价条理。每一个条理都设定了评价维度， 提出了需要解决的问题， 并保举了一系列指标来解决上述问题。此中卫生体系绩效评价条理中有6 个评价维度， 为效果、保险、反映性、持续性、可得到性、效率与连续性。病院绩效评价的框架涵盖了NHPC 框架中的4 个评价维度， 设计了11 项指标， 此中有5 项指标需要陈诉给NHPC， 用在综合的评价阐发， 其他指标则可自行选择。

WHO 的欧洲病院绩效评价工程

2003 年， 世界卫生构造欧洲服务处倡议了 用在品质革新的病院绩效评价东西（PATH） 工程， 用在成长以及推广病院绩效评价要领。该体系逾越了基在财政绩效或者临床绩效的传统评价要领， 接纳了绩效评价的多维视角， 包孕临床效果、效率、员工为导向、相应管理4 个纵向维度以及保险性、病报酬中央两个横向维度， 共6 个评价维度， 并选定17 个焦点指标、24 个附加指标， 答应病院自行选择附加指标。PATH 基在年夜量的文献综述以及对于20 个国度的查询拜访，由国际专家配合钻研完成， 作为尺度化的评价东西， 使患上其于操作层面上与其他国际工程连结一致。

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5天前